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退票規則和費率

時間:2020-03-22 作者:admin
1、網上購票退款方式

網上預訂成功未取票的旅客,可致電話 0576-88501580(服務時間9點至16:30) 或 自行登錄售票官網“臺州旅游票務”進行退票,我司將在相關工作日內把票款直接退回訂票賬戶,不做任何現金退款。已取船票的旅客,請持船票和身份證件到售票窗口辦理現金退款。

使用支付寶、微信等第三方支付平臺支付票款的將在15個工作日內退還至第三方支付平臺,第三方支付平臺進行退款處理給銀行(具體以銀行處理時間和批次為準)。

2、大陳航線船票退票規定

(一)退票手續費

所有銷售渠道的退票手續費一致:

旅客在規定的時限內退票,并支付退票手續費。超過退票時限的不允許退票。退票時限及手續費規定如下:

(注:①旺季指 5月1日至10月31日。②平季指除旺季以外的時間。)

 1、旅客在客船規定開航時間2小時前,退票手續費為:票面價的10%核收。

 2、旅客在客船規定開航時間2小時內,不退票。

 3、旅客要求變更船的班次時,應先退票并支付退票手續費,再另行購票。

(二)退票的相關規定

由于不可抗力(如西南季風、臺風、大風、大浪、霧、航道堵塞等)或船舶的原因造成停航的,已取船票的旅客請持身份證原件及船票到售票處窗口辦理補退票手續,停航退票期限,以航班日期為準,需在三天內辦理退票,超過期限不予辦理。網絡預訂成功未取船票的旅客,系統將自動作退票處理,購票款項全額返還給購票者。如自行在網上操作退票所產生的手續費由個人承擔。

(三)退票規定的法律依據

上述退票規定,系根據《水路旅客運輸規則》如下條款:

第五十一條:“在乘船港不辦理船票的簽證改乘手續。旅客要求變更乘船的班次、艙位等級或行程時,應先行退票并支付退票費,再另行購票。”

第五十六條:“在乘船港,旅客可在規定時間內退票,但應支付退票費。超過本規則第五十七條規定的退票時限,不能退票。”

第五十七條:“在乘船港退票的時限規定為:(一)沿海航線在客船規定開航時間2小時以前;(二)團體票在客船規定開航時間24小時以前。”

第六十一條:下列原因造成的退票或退包,承運人不得向旅客收取退票費或退包費:(一)不可抗力;(二)承運人或其代理人的責任。

第六十二條:在春運等客運繁忙季節,承運人可以暫停辦理退票。

第一百二十一條:“退票費,散席按每人每張每10元票價核收1元,不足10元按10元計算(即10%)。
 
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